特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

川村淡水魚販売・相澤幸生

事業者の所在地

〒9850863

宮城県多賀城市東田中1-2-6

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

営業日：火曜日～日曜日（定休日：月曜日）
お問い合わせ対応時間：10時～18時

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。

代金の支払方法・時期

【BASEかんたん決済】
クレジットカード決済（VISA、Master、アメリカン・エキスプレス、JCB）、銀行振込（三井住友銀行）、コンビニ（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート）・Pay-easy決済、キャリア決済、Amazon Pay

【お支払時期】
ご注文日含め7日以内
お届け日時の指定がある場合は出荷日前日まで
当日出荷の場合は昼12時まで
にお支払いください。

お約束の期日、7日経過した時点でキャンセル扱いとなります。

商品のお届け時期

都道府県別配送料
商品代金10,000円以上で配送料無料
配送業者：日本郵便　（ゆうパック）

↓↓↓最短お届けの目安についてはこちらからご確認いただけます↓↓↓
https://ktansuigyo.official.ec/blog/2022/10/27/233113

通常、ご決済後3～5日前後で納品。
お届け日時の指定がある場合、その日時にお手配いたします。なお、注文をお受けできない場合は、その旨のご連絡をいたします。

返品について

【返品】
生体の返品や交換は、一切応じません。
（返品送料）誤納、不良品の返品は販売者負担、それ以外はお客様負担

【保証】
※以下の場合は受付不可、保証対象外です
・袋を開封した場合
・お客様の取り扱いによって生じた不良の場合（傷をつけた、水槽に導入した後等）
・ご購入時の日時選択画面でお客様ご自身で配達可能な時間帯指定をしていない場合
・一度目の配達で不在の場合
・お客様都合の受取日時変更、再配達の場合
・販売ページに在庫限り、現品、保証対象外と記載された商品
・沖縄県、離島、12～2月の北海道地域への配送
・サービス品（購入数よりもプラスされた数についての保証）
【保証条件】
・生体死着、水草・植物の初期不良（著しく枯れている、破損しているなど）、そのほか用品・餌の初期不良（明らかな当店責任による製品の外装及び製品自体の破損）
・商品は到着後、速やかに外装箱を開封し、袋を開封せずに生体の状態、数量の確認をお願いいたします。
・到着から5時間以内（到着時間が18-20時の場合、翌営業日の時間内）に以下までお電話をお願いいたします。
090-1374-8648
・生体死着は、写真での判断となる場合がございますので、必ず未開封状態で不具合のある生体の撮影をお願いいたします。お電話でのご連絡で、当店からの必要に応じて画像提出（メール、FAX等）をお願いする場合がございます。
・場合によっては当店宛で返送（着払い）していただくことがございます
【保証内容】
・返金
ご連絡後、7日以内にご指定の銀行口座へ返金させていただきます。返金は死着数量相当の商品代金（セット販売の場合は個別計算）のみとさせていただきます。配送に要した配送料は補てんいたしません。


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（ご注意）カスタマーハラスメントについて

当店では、商品詳細および対応可能な規格を設定した取扱商品情報をネットショップ上に掲載しております。また、お買い物の際は双方向のコミュニケーションに基づきご利用いただきたいと考えております。
それをふまえ、お買い物前後一連のサービス提供にあたり、お客様のご要望を実現するために必要以上の強要行為を行うことはご遠慮いただきたく存じます。社会通念上、悪質で望ましくない行為があったと判断した場合は、しかるべき対処をし、以降当店のご利用をお断りいたします。

※行為の一例、そのほか当店で判断いたします
・威迫・脅迫・威嚇行為
・侮辱、人格を否定する発言
・細かな柄、サイズなどこだわりの強い過剰なサービス提供の要求
・同じ要望やクレームの過剰な繰り返し
・SNSやインターネット上での誹謗中傷